Kebijakan Privasi

Siapa kami

Alamat situs web kami adalah: https://klinikraphael.com.

Klinik Raphael sangat menghargai privasi setiap pasien yang menggunakan layanan kesehatan kami. Halaman Kebijakan Privasi ini dibuat untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi serta rekam medis pasien sesuai standar etika medis dan peraturan hukum yang berlaku.

Komentar

Saat pengunjung meninggalkan komentar pada situs, kita mengumpulkan data yang ditampilkan pada form komentar, alamat IP pengunjung dan user agent browser untuk membantu pendeteksian spam.

String anonim yang dibuat dari alamat email Anda (juga disebut hash) dapat diberikan ke layanan Gravatar untuk melihat apakah Anda menggunakannya. Kebijakan privasi layanan Gravatar tersedia di sini: https://automattic.com/privacy/. Setelah persetujuan atas komentar Anda, gambar profil Anda dapat dilihat oleh publik dalam konteks komentar Anda.

Media

Jika Anda mengunggah gambar ke situs web, Anda harus menghindari mengunggah gambar dengan data lokasi tertanam (GPS EXIF) yang disertakan. Pengunjung ke situs web dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi apa pun dari gambar di situs web.

Cookies

Jika Anda meninggalkan komentar di situs kami, Anda dapat memilih untuk menyimpan nama, alamat email, dan situs web Anda dalam cookie. Ini untuk kenyamanan Anda sehingga Anda tidak perlu mengisi detail Anda lagi ketika Anda meninggalkan komentar lain. Cookie ini akan bertahan selama satu tahun.

Konten yang disematkan dari situs web lain

Artikel-artikel di dalam situs ini dapat menyertakan konten terembed (seperti video, gambar, artikel, dll). Konten terembed dari situs web lain akan berlaku sama dengan pengunjung yang mengunjungi situs web lain.

Situs-situs web ini dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookies, menanamkan pelacak dari pihak ketiga, dan memonitor interaksi Anda dengan muatan tertanam, termasuk menggunakannya untuk melacak interaksi Anda jika Anda memiliki sebuah akun dan masuk ke dalam situs web tersebut.

Berapa lama kami menyimpan data Anda

Jika Anda meninggalkan komentar, komentar dan metadatanya dipertahankan tanpa batas. Ini agar kami dapat mengenali dan menyetujui komentar tindak lanjut secara otomatis dan tidak menahannya dalam antrean moderasi.

Informasi yang kami kumpulkan

Klinik Raphael dapat mengumpulkan informasi pribadi, baik yang Anda berikan langsung atau kami kumpulkan secara otomatis saat mengakses website, seperti:

  • Data pribadi pasien (nama lengkap, nomor telepon, alamat, alamat email).
  • Rekam medis dan riwayat kesehatan: diagnosis, hasil pemeriksaan, hasil laboratorium, resep obat, dan catatan medis lainnya.
  • Informasi janji temu dan konsultasi: jadwal kunjungan, hasil konsultasi online maupun offline.
  • Data pembayaran dan transaksi: metode pembayaran, bukti transaksi, dan rincian tagihan.
  • Data teknis & penggunaan website: alamat IP, jenis perangkat, browser, cookies, dan aktivitas penggunaan layanan digital kami.

Pengumpulan data dilakukan secara aman dan hanya digunakan untuk kepentingan pelayanan pasien.

Penggunaan informasi

Data pasien akan digunakan untuk:

  • Analisis penggunaan situs website.
  • Memberikan layanan medis sesuai kebutuhan pasien.
  • Menyimpan rekam medis sesuai ketentuan hukum.
  • Keperluan administrasi dan pembayaran layanan klinik.
  • Analisis internal untuk meningkatkan kualitas layanan klinik dan pengalaman pasien.
  • Komunikasi dengan pasien terkait jadwal konsultasi, pengingat medis, serta informasi layanan terbaru.

Klinik Raphael tidak akan menyebarkan atau menjual data pribadi pasien kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Perlindungan privasi pasien

Klinik Raphael menerapkan standar keamanan terbaik dalam menjaga kerahasiaan data kesehatan pasien.

  • Data hanya dapat diakses oleh tenaga medis yang berwenang dan staf administrasi yang terkait langsung dengan pelayanan.
  • Setiap akses data terekam dan diawasi secara internal untuk mencegah penyalahgunaan.
  • Seluruh rekam medis disimpan dalam sistem yang terenkripsi dengan perlindungan berlapis.

Hak pasien

Sebagai pasien di Klinik Raphael, Anda memiliki hak untuk:

  • Meminta akses atas data pribadi Anda.
  • Memperbarui, melengkapi, atau memperbaiki data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data pribadi sesuai peraturan hukum yang berlaku.
  • Menolak penggunaan data untuk tujuan tertentu selain pelayanan kesehatan.
  • Mendapatkan informasi yang jelas mengenai bagaimana data Anda digunakan.

Keamanan data

Klinik Raphael menggunakan sistem keamanan untuk mencegah akses ilegal, penyalahgunaan data, maupun kebocoran informasi. Kami secara berkala memperbarui sistem untuk memastikan perlindungan privasi tetap terjaga.
Kami selalu berusaha untuk mencegah hal yang tidak diinginkan, seperti:

  • Akses ilegal dan pencurian data.
  • Penyalahgunaan informasi pribadi.
  • Kehilangan atau kerusakan data akibat gangguan sistem.

Pihak ketiga

Dalam memberikan layanan, Klinik Raphael dapat bekerja sama dengan pihak ketiga yang terpercaya, seperti:

  • Laboratorium medis.
  • Penyedia sistem pembayaran.
  • Penyedia layanan teknologi informasi atau rekam medis elektronik.
  • Setiap pihak ketiga diwajibkan untuk mematuhi standar keamanan data dan menjaga kerahasiaan pasien.

Perubahan kebijakan privasi

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan layanan dan regulasi terbaru. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs resmi Klinik Raphael.

Persetujuan

Dengan menggunakan layanan kami, pasien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan privasi ini.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

  • Telepon: 085770773681
  • Email: raphaelklinik@gmail.com
  • Alamat: Jl. MH Thamrin Ruko Roxy, Blok B No.17, Cibatu, Cikarang Selatan, Kabupaten Bekasi